Widerrufsrecht

Wir haben eine 15-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 15 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Ware in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter kontaktieren Riulpdr@outlook.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Zimmer 302, Einheit 2, Gebäude 4, Nord-Hochhaus, Nr.26, Dama Neudorf, Pingyang Straße, Xiaodian Bezirk, Taiyuan Stadt, Shanxi Provinz, China

Empfänger: Herr Yuan
Kontaktinformationen: +86 13466810953

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für Rückfragen zur Rückgabe unter kontaktieren Riulpdr@outlook.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf des neuen Artikels zu tätigen.

Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist
Unbeschadet des Obigen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihre Ware in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Sie wissen lassen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Riulpdr@outlook.com.