Политика возврата средств

У нас действует политика возврата в течение 15 дней, что означает, что у вас есть 15 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. 

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили — не надевался и не использовался, с бирками и в оригинальной упаковке. Также вам потребуется чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу Riulpdr@outlook.com. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу:

Комната 302, блок 2, здание 4, Северный многоэтажный дом, №26, Новая деревня Дама, улица Пинъян, район Сяодянь, город Тайюань, провинция Шаньси, КНР

Получатель: Г-н Юань
Контактная информация: +86 13466810953

Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете обратиться к нам по любым вопросам, связанным с возвратом, по адресу Riulpdr@outlook.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефекты, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить её.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), индивидуальные изделия (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары для личной гигиены (например, косметическая продукция). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров по скидке или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите — это вернуть имеющийся товар, а после того, как возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

14-дневный период охлаждения в Европейском союзе
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснений. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили — не надевался и не использовался, с бирками и в оригинальной упаковке. Также вам потребуется чек или подтверждение покупки.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат средств. Если он одобрен, вам будут автоматически возвращены средства на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, имейте в виду, что банку или компании кредитной карты также может потребоваться время для обработки и зачисления возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Riulpdr@outlook.com.